ATUALIZAÇÃO URGENTE: Nesta terça-feira, 21 de janeiro de 2026, o Banco Central do Brasil decretou a liquidação extrajudicial da Will Financeira S.A. Crédito, Financiamento e Investimento — o Will Bank. A decisão veio um dia após a Mastercard anunciar a suspensão imediata de todos os cartões (crédito e débito) emitidos pela instituição. Milhões de clientes agora enfrentam o encerramento definitivo das operações, mas há garantia do Fundo Garantidor de Créditos (FGC) para a maioria dos depósitos.
O Que Aconteceu nas Últimas 48 Horas
20 de janeiro de 2026 – Suspensão pela Mastercard A bandeira internacional informou que suspendeu a aceitação de todos os cartões Will Bank em sua rede global. O motivo oficial: descumprimento de obrigações contratuais de liquidação de transações — ou seja, o Will Bank não repassou valores devidos referentes a compras já realizadas pelos clientes.
- Impacto imediato: cartões pararam de funcionar para compras, saques e pagamentos online em qualquer lugar do mundo.
- Milhares de relatos de clientes nas redes sociais sobre constrangimentos em supermercados, postos de gasolina e compras essenciais.
21 de janeiro de 2026 – Liquidação Extrajudicial pelo Banco Central O BC publicou edital decretando a liquidação da Will Financeira, nome jurídico do Will Bank. Essa é a sexta intervenção regulatória relacionada ao antigo conglomerado Master (liquidado em novembro de 2025).
- A tentativa de preservar o Will Bank como ativo separado, sob Regime de Administração Especial Temporária (RAET), não obteve sucesso.
- Não houve comprador viável nos últimos dois meses, apesar de negociações avançadas com fundos como Mubadala.
- Consequências imediatas:
- Aplicativo e site fora do ar ou com acesso bloqueado.
- Pix, transferências, saques e todas as operações encerradas.
- Nomeação de liquidante para gerir o processo e pagar credores na ordem legal.
A crise que começou com instabilidades técnicas no final de 2024 evoluiu para problemas estruturais de liquidez e solvência, culminando no colapso definitivo.
Histórico Rápido da Crise
- Dezembro 2024 – Outubro 2025: Falhas no app, cobranças indevidas, cartões recusados e explosão de reclamações.
- Março – Setembro 2025: Tentativa de venda para o BRB (reprovada pelo BC).
- Outubro 2025: Aportes de capital e negociações com investidores.
- 18 de novembro de 2025: Liquidação do Banco Master e prisão do controlador Daniel Vorcaro. Will Bank ficou em RAET para tentativa de venda organizada.
- Janeiro 2026: Sem solução, suspensão dos cartões e liquidação final.
O Will Bank chegou a ter mais de 10 milhões de clientes, focado nas classes C e D, especialmente no Nordeste.
Seu Dinheiro Está Seguro? Garantia do FGC
A principal boa notícia: todos os produtos cobertos pelo FGC estão garantidos até R$ 250 mil por CPF/CNPJ (incluindo rendimentos capitalizados até a data da liquidação).
- Produtos cobertos: conta corrente, poupança, CDBs, contas de pagamento com rendimento.
- Estimativa do mercado: cerca de R$ 6,5 bilhões em depósitos a serem ressarcidos pelo FGC.
- Valores acima de R$ 250 mil: tornam-se créditos na massa falida — recuperação incerta e mais longa.
Dívidas continuam válidas (empréstimos, faturas de cartão pendentes). Aguarde orientações do liquidante para quitação.
O Que Fazer Agora – Passo a Passo Prático
- Acesse o site do FGC imediatamente Vá para www.fgc.org.br. Já existe (ou será criada nas próximas horas) uma seção específica sobre o Will Bank com:
- Instruções detalhadas para solicitar a garantia.
- Formulário online para cadastro do pedido.
- Lista de produtos cobertos e prazos. O FGC costuma iniciar pagamentos em poucas semanas ou meses, dependendo da consolidação dos dados pelo liquidante.
- Prepare seus documentos
- Extratos antigos (salve PDFs se ainda tiver acesso).
- Comprovantes de saldo e investimentos.
- CPF/CNPJ e dados da conta Will Bank.
- Se você tem até R$ 250 mil O valor será devolvido integralmente, geralmente por transferência para conta que você indicar.
- Monte um Plano B urgente
- Abra ou use conta em outro banco digital confiável: Nubank, Inter, C6 Bank, PicPay, Banco Pan ou instituições tradicionais.
- Transfira salários, benefícios e pagamentos recorrentes para a nova conta.
- Use Pix e cartões alternativos para o dia a dia.
- Dúvidas e reclamações
- Ligue para o Banco Central: 145.
- Acompanhe o site do BC (bcb.gov.br – busque “Will Financeira” ou “liquidação”).
- Registre no Procon ou consulte advogado para eventuais danos morais (constrangimentos com cartão).
- Cuidado com golpes Criminosos aproveitam crises para enviar mensagens falsas pedindo dados ou pagamentos para “liberar saldo”. O FGC nunca solicita senhas, dados bancários ou depósitos.
Fontes Oficiais para Acompanhar
- Banco Central: Nota oficial sobre a liquidação
- FGC: www.fgc.org.br (seção de pagamento de garantias)
- Edital de liquidação: publicado no Diário Oficial e site do BC.
Conclusão
O Will Bank chegou ao fim definitivo nesta terça-feira, 21 de janeiro de 2026, marcando o desfecho de uma crise que se arrastou por mais de um ano. Para a maioria dos clientes, o impacto financeiro será mitigado pela garantia do FGC — um mecanismo que protege o sistema bancário brasileiro.
Priorize os canais oficiais, organize seus documentos e diversifique suas contas o quanto antes. O momento é delicado, mas há caminhos claros para recuperação. Fique atento às atualizações do FGC e do BC — qualquer novidade sairá primeiro lá.
